Les 3 niveaux pour se faire payer ses factures, et ne pas planter votre boîte.
#7 Je vous révèle comment je procède pour éviter les impayés.
Temps de lecture : 2 minutes
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Le sujet des paiements est crucial, et pose souvent problème quand on développe notre business.
Ce que vous devez systématiquement avoir en tête, c’est que l’état de votre trésorerie va déterminer la survie ou non de votre business.
Comme on le dit de manière barbare en startups et ailleurs : CASH IS KING.
Dans cette édition, je vous donne tout le cheminement que j’ai pu faire, en espérant ce que cela puisse vous aider, et vous enlever une grosse épine du pied.
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Je prends systématiquement 100% du paiement avant de bouger le moindre petit doigt.
Depuis que j’adopte ce fonctionnement, mon quotidien a changé et mes finances sont toujours dans le vert.
Pourtant, je suis passé par trois niveaux :
Niveau 1 : 100% du paiement à la fin de l’accompagnement
Niveau 2 : 50% du paiement au début, et 50% à la fin
Niveau 3 : 100% du paiement avant de commencer
Voyons chaque niveau un par un, avec ses spécificités, et les solutions pour avancer.
Niveau 1 : 100% du paiement à la fin de l’accompagnement
C’est le rêve de tous les clients, mais c’est notre pire cauchemar. Si votre client vous propose ce système, c’est que la valeur de votre accompagnement n’est pas assez tangible.
Solution → Définissez des objectifs précis et chiffrés pour la mission. Vous pouvez soit insister sur le bénéfice qu’il aura, soit sur la douleur pour lui de rester dans la situation qu’il vit (c’est ce que l’on appelle “l’aversion à la perte”, et ce sera le sujet d’une future édition).
Quand c’est réglé, passez au niveau 2.
Niveau 2 : 50% du paiement au début, et 50% à la fin
Une solution intermédiaire, qui rassure plus ou moins tout le monde. Mais vous avez toujours le risque de courir après un impayé de 50%. Ici il n’est pas question de valeur perçue, mais de confiance. Le client a capté votre valeur ajoutée mais n’est pas totalement convaincu par votre capacité à la délivrer.
Solution → Bossez sur votre personal branding (preuve sociale), et communiquez sur votre track-record (historique de vos missions réalisées).
Puis passez au niveau 3.
Niveau 3 : 100% du paiement avant de commencer à bosser
Le fonctionnement le plus viable à mes yeux. Avec ce système, vous balayez le point noir du paiement d’un revers de main, et vous mettez 100% de votre énergie sur ce que vous devez délivrer.
Gardez une chose en tête : votre expertise a une valeur inestimable.
Et si votre prospect fait appel à vous, c’est qu’il a besoin de cette expertise.
Ne vous laissez pas berner par le sujet de l’argent, et la peur d’aborder cette thématique.
Votre travail mérite un salaire, payé en temps et en heure.
Rappelez vous aussi que votre mission, c’est un sprint pour délivrer un maximum de valeur à vos clients. Pas un marathon pour courir après des factures impayées.
Et si certaines boîtes ne le comprennent pas, demandez leur d’écrire à Air France pour payer leur billet une fois arrivés sur place.
On vous dit à la semaine prochaine, cassez tout, et surtout, ayez confiance en vous !
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Quand vous vous sentirez prêts, voici les trois manières dont nous pouvons vous aider :
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